Nội dung chi tiết điều khoản và điều kiện
1. Đăng ký và xác minh tài khoản
Để tham gia các dịch vụ cá cược tại Hi Club, thành viên phải hoàn thành quá trình đăng ký bằng cách cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất. Hi Club có quyền yêu cầu thành viên cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng nạp/rút tiền.
2. Điều kiện tham gia – Tuổi tác và vị trí địa lý
Hi Club chỉ cung cấp dịch vụ cho các cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình không nằm trong danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan quản lý nào. Hi Club không chịu trách nhiệm nếu thành viên cung cấp thông tin giả mạo về tuổi tác hay địa chỉ cư trú.
3. Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
- Hi Club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
- Hi Club có quyền giữ lại giao dịch rút tiền để tiến hành kiểm tra chống rửa tiền theo quy định nội bộ.
4. Tiền thưởng, Voucher và khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi tại Hi Club đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang Voucher. Thành viên không được rút tiền thưởng trước khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Hi Club có quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược đối nghịch hay các chiến thuật tương tự.
5. Quy tắc cá cược và tính toàn vẹn trò chơi
Tất cả cược đã xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy. Kết quả các trò chơi Live Casino, Slots, cá cược thể thao và đá gà được xác định bởi hệ thống tự động độc lập. Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, Hi Club có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên theo chính sách nội bộ.
6. Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
Hi Club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc hành vi gây tổn hại đến nền tảng và cộng đồng người chơi. Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email.
7. Giới hạn trách nhiệm
Hi Club không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, lỗi do kết nối Internet của thành viên, hoặc hành động trái phép của bên thứ ba. Trách nhiệm pháp lý tối đa của Hi Club trong mọi trường hợp được giới hạn ở số dư tài khoản hiện tại của thành viên.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website Hi Club – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản và phần mềm – đều thuộc quyền sở hữu của Hi Club hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Hi Club.
9. Chơi game có trách nhiệm
Hi Club cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược như giới hạn nạp tiền, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.
10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các quy định liên quan hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa thành viên và Hi Club, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra xử lý theo cơ chế trọng tài độc lập.
