Chính Sách Bảo Mật Hi Club

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, Hi Club thu thập các loại thông tin sau từ thành viên:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) liên kết với tài khoản.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập và tương tác với nền tảng Hi Club.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu cookie.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Hi Club sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản Hi Club.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng Hi Club thông qua phân tích hành vi sử dụng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, Voucher và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Hi Club cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển Live Casino, Slots được cấp phép, nhằm đảm bảo vận hành trơn tru.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán: Các tổ chức kiểm toán độc lập nhằm xác minh tính minh bạch tài chính của Hi Club.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Hi Club sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản Hi Club của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của Hi Club.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hi Club lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh.

6. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Là thành viên Hi Club, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu Hi Club đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ Hi Club qua email support@hiclub.biz. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm thành viên

Hi Club đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, nhưng sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc một phần vào chính bạn. Thành viên cần lưu ý:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản Hi Club với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (Hi Club không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho Hi Club nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Hi Club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website Hi Club. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.